Frequently Asked Questions

Search


  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    Silakan masuk ke halaman order kemudian pilih jenis produk yang ingin anda beli dan masukan data pembelian dengan benar, setelah itu anda akan melihat harga dan rekekning tujuan transfer, maka segera lah transfer dan apabila sudah melakukan transfer silakan kembali ke halaman riwayat transaksi kemudian konfitmasikan pembayaran anda dengan mengklik tombol "Konfirmasi Pembayaran".
    Apabila pembayaran telah kami terima maka sistem kami akan memproses transaksi secara otomatis.

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

  3. Apa keuntungan menjadi member?

    a. Menjadi member dapat melakukan deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di lain waktu tanpa harus transfer lagi. b. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi. c. Angka unik dikembalikan ke saldo member.

  4. Apa Kode Transaksi itu?

    Kode transaksi adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Kode transaksi berfungsi sebagai pengenal apabila Anda melakukan transfer, sehingga pembayaran Anda akan berbeda dengan pembayaran pelanggan lain. Sebagai contoh, jika harga produk Rp 50.000,- maka Anda akan mendapatkan kode transaksi sehingga harga menjadi Rp 50.011 (misalnya). Untuk pembayaran via Paypal, invoice menjadi pembeda antara transferan Anda dengan transfer pelanggan lain. Selain itu, sistem tidak dapat membaca transfer apabila pembeli melakukan pembayaran tidak menggunakan personal payment / pembayaran pribadi / teman / keluarga.

  5. Bagaimana caranya menjadi member globalreload

    globalreload memberikan kemudahan dalam berbelanja poduk Pulsa, Paket internet ,token dll termasuk adanya fitur member yang dapat di gunakan untuk bertransaksi kapan saja & dimana saja mengguanakan saldo akun. agar dapat terdaftar sebagai member di globalreload, silahkan lakukan langkah-langkah berikut ini. a. Pastikan anda belum pernah terdaftar di globalreload sebelumnya. b. Kemudian kunjungi halaman pendaftaran b. Silahkan isi data yang di perlukan dengan data yang benar / valid. c. Lakukan verifikasi id akun Anda, agar Anda dapat masuk ke menu member area. e. Jika mengalami kesulitan dalam memverifikasi akun anda, silahkan menghubungi kami melalui aplikasi Whatsapp di  085860399600,telegram @cs1_globalreload

  6. Bagaimana supaya status akun saya menjadi Reseller?

    Program Reseller Pulsa Online telah kami buka dengan tawaran harga yang lebih murah. Untuk merubah akun anda menjadi reseller, silahkan ikuti langkah-langkah berikut.   a. Pastikan anda telah terdaftar sebagai member di globalreload.net   b. Kemudian silahkan login akun terlebih dahulu agar bisa masuk ke menu reseller.   c. Penuhi ketentuan dan persyaratan yang di telah di tetapkan agar akun reseller kamu bisa aktiv   d. Setelah itu silahkan isi kolom yang sudah disediakan dengan alasan atau pesan yang ingin di sampaikan kepada admin globalreload   e. lalu silahkan tunggu maks 1 jam, permintaan anda akan segera kami review.   f. Jika dalam 1 jam akun reseller Anda belum aktiv, silahkan hubungi cs kami WhatsApp: 085860399600,Telegram: @cs1_globalreload.

  7. Apakah globalreload bisa beroperasi 24 jam?

    Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena globalreload beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut. a. Anda menggunakan pembayaran melalui saldo akun. b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut. Bank BCA * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB Bank BNI * Online 24 jam Bank BRI * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB Bank Mandiri * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB Catatan: Server PLN Offline pukul 23.00 - 01.00 WIB Jika terlanjur melakukan transaksi jam BANK offline maka sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Pesanan akan diproses setelah internet banking online (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.

  8. Bagaimana jika internet Banking sedang ganguan?

    Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Pesanan akan diproses setelah internet banking normal (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.

  9. Bagaimana cara membayar dengan Saldo Akun?

    Pertama, silahkan Anda login member terlebih dahulu. Kemudian lakukan pemesanan seperti biasa di form Order halaman paling depan. Kemudian di bagian pilihan pembayaran pilih Saldo Akun. Anda tidak perlu transfer, karena saldo member Anda akan otomatis terpotong sesuai harga produk yang Anda pesan.

  10. Status pembayaran sukses,tapi Produk belum masuk

    Status Sukses menunjukkan pengisian Berhasil. Apabila ternyata produk belum masuk ke HP Anda, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplain Anda ke pusat.

  11. Bagaimana agar bisa transaksi kapan saja mengunakan transfer Bank?

    Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa transaksi menggunakan transfer bank hanya bisa dilakukan pada jam online internet banking. Namun ada satu cara menangani masalah tersebut dengan cara sebagai berikut. a. Silahkan daftar menjadi member. b. Silahkan lakukan deposit saldo di menu member. Deposit juga hanya bisa dilakukan di jam online ibanking. c. Setelah melakukan deposit, Anda sudah dapat bertransaksi 24 jam kapan saja tanpa harus di jam online internet banking karena transaksi menggunakan deposit saldo member.

  12. Bagaimana cara Transaksi via SMS?

    Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik bagi member kami salah satunya dengan cara menyediakan layanan transaksi melalui SMS, jadi kamu tidak repot - repot lagi mengunjungi web kami dan pastinya tidak dikenankan biaya internet, cukup dengan mengirim SMS ke nomor SMS Center kami maka transaksi anda akan kami proses. Untuk menggunakan layanan ini kamu harus menjadi resellerdi globalreload lalu membuat PIN transaksi dan pastikan nomor HP kamu sudah terverifikasi. Untuk format transaksinya dapat kamu lihat website

  13. Bagaimana cara isi Saldo/Deposit?

    Agar dapat melakukan transakasi menggunakan saldo akun maka harus melakukan deposit terlebih dahulu, untuk caranya ikuti langkah-langkah berikut : a. Pertama, silahkan Anda login member terlebih dahulu. b. Setelah login klik tulisan Tambah saldo  b. Setelah login klik tulisan Tambah saldo  c. Masukkan jumlah deposit yang diinginkan, lalu pilih metode pembayaran via bank, kemudian klik Deposit.  c. Masukkan jumlah deposit yang diinginkan, lalu pilih metode pembayaran via bank, kemudian klik Deposit.    d. Lakukan transfer sesuai jumlah yang diminta, setelah transfer berhasil Mohon tunggu 2 - 3 menit, transaksi akan diproses secara otomatis. Silahkan komplain apabila dalam 15 menit atau lebih saldo belum sukses masuk.  d. Lakukan transfer sesuai jumlah yang diminta, setelah transfer berhasil Mohon tunggu 2 - 3 menit, transaksi akan diproses secara otomatis. Silahkan komplain apabila dalam 15 menit atau lebih saldo belum sukses masuk.  e. Anda juga dapat membatalkan transaksi deposit jika terjadi kesalahan dalam pemilihan metode pembayaran dll.  e. Anda juga dapat membatalkan transaksi deposit jika terjadi kesalahan dalam pemilihan metode pembayaran dll. 

  14. Mengapa status Akun saya belum terverifikasi?

    Status akun terverifikasi digunakan untuk proses deposit dan transaksi menggunakan produk tagihan. Anda dapat mendapatkan status akun terverifikasi dengan 3 langkah mudah, yaitu dengan verifikasi no HP, verifikasi email, dan verifikasi KTP. Untuk verifikasi akun silahkan login akun terlebih dahulu kemudian ke Pengaturan > Verifikasi.

  15. Kenapa komplain saya tidak ada respon?

    Pastikan Anda melakukan komplain di jam support, yaitu pada pukul 07.30 WIB hingga pukul 18.00 WIB.dan pukul 20.00 WIB hingga 22.00 WIB. Apabila Anda melakukan komplain di atas pukul 22.00 WIB komplain akan dibalas keesokan harinya pada jam kerja. Pastikan komplain Anda ringkas dan jelas, kami tidak merespon komplain yang tidak jelas. Sertakan produk yang dipesan dan nomor hp tujuan.

  16. Dimana saya mendapatkan kode token PLN?

    Apabila Anda sudah melakukan pembayaran dan status transaksi sudah OK atau SUKSES, maka Anda dapat menemukan kode Token PLN pada: a. Nomor HP Anda - Kode Token PLN akan dikirimkan ke no HP pembeli setelah status OK, kode token adalah 20 digit angka setelah huruf SN. b. Member Area - Jika nomor Anda belum menerima sms kode token, silahkan Anda cek pemberitahuan pada member area (jika sebelum order token PLN login akun terlebih dahulu)

  17. Bagaimana cara isi voucher kuota Axis & Three?

    Setelah melakukan pembayaran dan status SUKSES Anda akan mendapatkan sms berisi SN berupa 16 angka kode voucher, silahkan input melalui dial telepon Anda (Three *111*SN/Kode Voucher#) (Axis *838*SN/Kode Voucher#). Jika tidak mendapatkan sms silahkan cek pemberitahuan pada member area untuk mendapatkan kode vouchernya (SN/Ref).

  18. Kode OTP dan pemberitahuan Email lainnya tidak masuk?

    Jika kode OTP atau pemberitahuan via email tidak masuk silahkan cek folder spam pada email Anda.

  19. Bagaimana cara Transaksi via Telegram?

    Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik bagi member kami salah satunya dengan cara menyediakan layanan transaksi melalui Telegram, jadi kamu tidak repot - repot lagi mengunjungi web atau app kami, cukup dengan mengirim pesan ke bot Telegram kami maka transaksi anda akan kami proses. Agar dapat melakukan transakasi via telegram silakan download terlebih dahulu aplikasi Telegram Google Playstore lalu pastikan nomor HP kamu sudah terverifikasi,selanjutnya ikuti langkah-langkah berikut : a. Pertama, silahkan buka aplikasi telegram lakukan pendaftaran Nomer hp kamu pada app telegram,setelah berhasil klik pada icon pencarian.  lalu ketik "@globalreload1_bot" pada kolom pencarian, pilih @globalreload1_bot dan klik Start.  b. Selanjutnya validasi nomer hp kamu yang telah terdaftar di app telegram dan di akun globalreload klik pada tombol Kirim No HP Untuk Validasi.  c. Setelah berhasil memvalidasi Nomer HP, masukkan kata sandi pada saat mendaftar di globalreload (pastikan katasandi yang dimasukan tidak ada huruf besar dan spasi)  d. Setelah mendapat balasan akun telegram kamu berhasil didaftarkan, kamu sudah bisa melakukan pemesanan produk melalui aplikasi telegram.  e. Untuk cara pemesanannya, silahkan ikuti langkah-langkah dibawah ini. Klik pada jenis produk yang anda inginkan.  Masukkan Nomer HP yang ingin di isi.  Pilih pada nominal yang tersedia.  Lalu klik Beli Sekarang.  Untuk kembali kemenu utama silahkan ketik /start.lalu kirim pada telegram bot.

  20. Apa itu Aktivasi Three KPK?

    Sebelum melakukan peng-injekan Kartu Perdana Kosong Tri KPK, Anda wajib memahami dahulu apa yang di sebut dengan Tri KPK ini, karena tidak sedikit orang yang salah paham hingga pada akhirnya melakukan kesalahan dalam bertransaksi ke center. Menu produk KPK ini tidak bisa diisikan ke nomor tri yang telah aktif. Tri Kartu Perdana Kosong atau Tri KPK ini adalah perdana fisik tri yang belum terisi oleh call plan (jenis paket telp/perdana). Jadi benar benar kosong belum ada apa apanya, pada cover kartu hanya tertera sebuah nomor. Kita tahu selama ini dimasyarakat beredar beberapa jenis perdana tri seperti Jagoan Internet (Janet), AON (Always On+kuota masa aktif 12bulan), Getmore, Blackberry 3bulan dan Cengli cek disini. Kartu Perdana Kosong inilah sebagai bahan dasar untuk pembuatan perdana perdana tri tersebut. Tri memang mendistribusikan perdananya dengan mekanisme seperti ini. Setiap retailer diberikan kebebasan untuk menentukan sendiri tri KPK mau dijadikan perdana apa, cukup di injekkan paket KPKnya sesuai kebutuhannya dan langsung bisa dijual ke pelanggan. dengan kata lain, KPK ini adalah cikal bakal perdana tri.

Center Trx

  • SMS Center 1: 081563262968
  • SMS Center 2: 085221798434
  • Download APLIKASI ANDROID Via Telegram : @APLIKASI_GLOBALRELOAD

Hubungi Kami